С момента наступления холодов Компания Бритиш Газ зарегистрировала уже 100'000 сообщений о поломках котлов и бойлеров. Проблема коснулась даже самых современных котлов конденсационного типа.
Посреди самого холодного за последние сто лет декабря, меньше всего чтобы вам хотелось, и вы совсем не ждете этого, так это то, что ваш не дешевый, современный котел вдруг перестанет работать. А это именно то, что случилось с тысячами домовладельцев за последние несколько недель.
Вторая подряд чрезвычайно холодная зима выявила проблему, которую специалисты сервисных компаний называют пороком конденсационных котлов – единственного типа котлов, которые разрешено устанавливать согласно постановления правительства (Английского - прим.переводчика) 2005 года. Они более энергоэффективные, чем традиционные котлы, потому что они дополнительно используют тепло дымовых газов для подогрева воды.
Более полное использование тепла делает отходящие газы котла более холодными, а при более низкой температуре происходит конденсация влаги, содержащейся в газах. Конденсированная жидкость обычно сливается в водосток через тонкую пластиковую трубочку, проходящую по внешней стене. В морозы трубочка замерзает, из-за чего вся система может перестать работать.

замерзание трубок для слива конденсата современных энергоэффективных котлов конденсационного типа повлекло за собой тысячи звонков о поломке
«Этой зимой от такой проблемы пострадало чертовски много домов, и многие люди похоже мало понимают в чем дело», говорит Чарли Муллинс, основатель компании «Pimlico Plumbers», крупнейшей в стране компании по ремонту сантехнического оборудования. «От старых бойлеров в такую холодную погоду поломки вполне можно ожидать, но когда это случается с новым бойлером, на который люди потратили кучу денег, это довольно неприятный сюрприз».
В общем и целом, падение температур стало настоящим испытанием для всех видов бойлеров. В самую хлопотливую неделю в году, перед католическим Рождеством, за 6 дней инженеры компании Бритиш Газ отремонтировали около 100'000 бойлеров. Представитель компании заявил, несмотря на то, что старые бойлеры были более склонны к поломкам, всё больше конденсационных моделей также нуждались в ремонте.
«Сейчас всё больше людей используют конденсационные котлы», заявил он. «Я не думаю, что кто-то ожидал, что такие низкие температуры у нас будут второй год подряд».
Для Нины Браун неприятный сюрприз пришелся на Рождественский сочельник, когда она собиралась отметить праздник у себя дома в городе Уест Дрейтон в Миддлсекс. Когда ударил мороз, её конденсационный котел перестал работать, хотя его установили всего 18 месяцев назад. Она сама, её муж и двое маленьких детей остались без отопления и горячей воды, не говоря уже о пятерых гостях.
«Как вы можете представить, для девятерых человек это был просто кошмар», сказала она. «Мы пытаемся снизить энергопотребление, и это одна из причин, по которой мы установили новый бойлер. Раньше я вообще не сталкивалась с этой проблемой».
К счастью, сантехник приехал на следующее утро, хоть и не бесплатно.
«Это стало настоящим приключением, мы все закутывались в одеяла, но на случай, если бы бойлер не починили, у нас был план «Б» – собрать всю еду и подарки и поехать всем вместе к моей маме. Я рада, что нам не пришлось этого делать».
Хорошая новость для Нины и для других домовладельцев заключается в том, что проблему легко предотвратить. Трубку для конденсата можно укрыть хорошей теплоизоляцией, заменить ее на трубку большего диаметра, вероятность замерзания которой ниже, или даже вывести внутрь дома в более защищенное от холода место.
Муллинс добавил, что одна из проблем, состоит в том, что привыкнув к теплым зимам, морозы застали людей врасплох. «Много замерзших труб я видел еще в молодости, где-то в 1970-х. Но в последние годы, особенно в Лондоне, такой проблемы не было. Сегодня, устанавливая бойлеры, сантехники и не задумываются о том, что незащищенные трубы могут замерзать».
Как решить проблему
За последние недели сервисные службы выезжали для починки котлов и бойлеров тысячи раз. Однако если проблема заключается в замерзшей конденсатной трубке, то её можно легко устранить собственными силами. Решение заключается в том, чтобы аккуратно разморозить трубу при помощи бутылки с горячей водой, грелки, или лейки с горячей, но не кипящей водой. После этого, перезапустите котел, нажав кнопку "сброс" и он снова заработает.
А как определить, что проблема именно в этом, если вы не знаете значения кодов ошибок, мерцающих на экране бойлера? Если погода холодная, а конденсатная трубка бойлера проходит снаружи дома, тогда журчащий звук при нажатии кнопки "сброс" – это хороший знак. Отогревайте трубку. Когда котел заработает, следует подумать и о долгосрочном решении проблемы.
Источник: guardian.co.uk
P.S. Полагаю, нам такая проблема не грозит, потому что у нас нет традиции прокладывать сливные и канализационные трубы по наружной стене домов. У нас коммуникации защищены от холода.
P.P.S. А вот о чем стоит позаботиться и нам, так это о защите котла от накипи. Более совершенная конструкция котлов конденсационного типа, к сожалению, делает их более чувствительными к образованию накипи. Бритиш Газ защищает котлы он накипи с помощью системы водоподготовки Гидрофлоу.